হানিফ দোকান – শর্তাবলি (Terms & Conditions)
শেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৫
স্বাগতম হানিফ দোকান-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নিন। আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করবেন, তখন ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
১. সাধারণ শর্তাবলি
- এই ওয়েবসাইটটি হানিফ দোকান দ্বারা পরিচালিত।
- ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নীতিমালা, শর্তাবলি ও প্রাইভেসি পলিসি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
২. পণ্য ও সেবা
- আমরা বিভিন্ন ধরনের পণ্য অনলাইনে বিক্রি করি।
- কোনো পণ্যের ছবি, বিবরণ বা দাম যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- পণ্যের স্টক সীমিত—স্টক শেষ হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ নম্বর প্রদান করতে হবে।
- পেমেন্ট ক্যাশ-অন-ডেলিভারি (COD) অথবা সাপোর্টেড ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
- ভুল তথ্যের কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৪. ডেলিভারি
- আমরা বাংলাদেশজুড়ে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করি।
- ডেলিভারি সময় 4-5 দিন (লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)।
- কুরিয়ার বিল গ্রহণকারীকেই প্রদান করতে হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
- শুধুমাত্র ডিফেক্টিভ বা ভুল পণ্য পেলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।
- রিটার্ন করতে হলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- ব্যবহার করা, ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
- রিফান্ড প্রসেস ৩–৭ কর্মদিবস লাগতে পারে।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- আমাদের ওয়েবসাইটের তথ্য কোনো অবৈধ কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নষ্ট করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৭. মেধাস্বত্ব (Copyright)
- ওয়েবসাইটের সব কন্টেন্ট—লোগো, ছবি, লেখা, ডিজাইন—হানিফ দোকানের সম্পত্তি।
- অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি বা ব্যবহার করা যাবে না।
৮. তথ্যের সঠিকতা
- পণ্যের বর্ণনা যতটা সম্ভব সঠিক রাখা হয়, তবে ভুল বা টাইপিং মিসটেক হতে পারে।
- দাম বা তথ্য আপডেট করতে পূর্ব নোটিশ দেওয়া নাও হতে পারে।
৯. গোপনীয়তা (Privacy Policy)
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদে রাখি।
- শুধুমাত্র অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং গ্রাহক সাপোর্টের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
১০. শর্তাবলি পরিবর্তন
- আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
- পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।
যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ফেসবুক পেজ: Hanif Dokan
- ইমেইল: hanifdokanbd@gmail.com
- ফোন: 01839-761421
- ফোন: 01810-464137